Agora é OFICIAL! Novo decreto 20/11 confirma FIM de serviço popular da operadora TIM e pega brasileiros de surpresa
Um novo decreto estabelece o término de um serviço popular disponibilizado pela TIM. Saiba qual serviço será descontinuado em novembro e como essa alteração afetará as pessoas.
Com a nova determinação da operadora, o serviço popular da TIM, conhecido como “TIM Mais Vantagens“, chega ao fim, causando surpresa entre os usuários. A partir do dia 29 de novembro, os clientes da operadora TIM não terão mais a opção de acumular e resgatar pontos para obter descontos, bônus e concorrer a sorteios.
Serviço popular da operadora TIM tem fim anunciado via SMS
De acordo com as informações, o término do serviço popular da TIM, conforme o novo decreto da ANATEL, foi comunicado aos clientes por meio de SMS. Ademais, a companhia ainda não revelou de forma oficial as razões que resultaram no término do “TIM Mais Vantagens”. No entanto, pode ser que a decisão da operadora TIM de encerrar o serviço popular esteja ligada à procura por novas táticas de fidelização e à necessidade de reduzir os gastos operacionais.
Com o encerramento do serviço popular da operadora TIM, os consumidores perdem um recurso que lhes possibilitava customizar seus planos e aproveitar vantagens únicas.
A companhia tem a intenção de anunciar em breve novos modelos de programas de relacionamento para os clientes de planos pré-pagos e controle. A operadora TIM pode oferecer vantagens mais personalizadas e voltadas para as necessidades específicas de cada cliente.
De acordo com um comunicado, a TIM esclarece que seus programas de fidelidade estão sendo aprimorados para aprimorar ainda mais a experiência de resgate de vantagens dos clientes Pré e Controle. No que diz respeito ao término do serviço popular da operadora TIM, os clientes participantes têm até o dia 29 de novembro para resgatar seus benefícios. Brevemente, os novos formatos serão revelados.
Como funcionava o programa?
Para quem não está familiarizado, o TIM Mais vantagem é um programa de relacionamento sem custo destinado aos clientes dos planos pré-pagos e controle da TIM. O programa proporciona uma série de vantagens, incluindo parcerias com várias marcas que proporcionaram descontos em produtos eletrônicos, cursos e serviços de viagem. Além disso, os clientes têm a oportunidade de ganhar prêmios, como carros, viagens e reembolsos em compras.
Ao renovar ofertas ou fazer recargas, os clientes ganhavam fichas que eram utilizadas em uma roleta virtual dentro do aplicativo. Adicionalmente, as fichas podem ser empregadas para obter “números da sorte”, ampliando as oportunidades de participação em sorteios. O TIM Mais Vantagens possui um sistema de categorias que proporciona vantagens distintas de acordo com o perfil do cliente:
- Bronze;
- Prata;
- Ouro;
- Diamante.
À medida que o cliente progride, mais benefícios são oferecidos, ampliando o valor e as chances de ganhar prêmios. A TIM anuncia o encerramento do serviço popular no dia 29 de novembro, portanto, até essa data, os clientes podem utilizar suas fichas e participar dos sorteios. No entanto, após essa data, todos esses benefícios expirarão, sem chance de reativação.
Além do encerramento do serviço popular da TIM, anunciado em agosto, a companhia também anunciou o término do uso ilimitado de redes sociais e outros aplicativos em seus pacotes, o que é conhecido como Zero Rating. Várias empresas já vêm fazendo alterações em seus planos nos últimos meses para se ajustarem ao novo padrão.
Da mesma forma que o término do serviço popular da operadora TIM, a notícia não foi muito encorajadora ao ser anunciada durante a divulgação dos resultados financeiros do segundo trimestre deste ano. A TIM apresentou um aumento de 22,5% no lucro líquido, atingindo a cifra de R$ 781 milhões durante esse período.
