AVISO LARANJA HOJE (01/08) para quem possui cadastro no Nubank
Os golpes cibernéticos estão cada vez mais sofisticados e enganosos, colocando em risco a segurança financeira de milhares de brasileiros. Um desses golpes, conhecido como “Golpe da Conta Bloqueada”, tem sido amplamente relatado pelos clientes do Nubank.
A saber, o Golpe da Conta Bloqueada é uma variação do golpe da falsa central de atendimento, com o objetivo de roubar dinheiro dos clientes bancários. Nesse esquema, os criminosos entram em contato com as vítimas, informando supostos problemas com suas contas e a necessidade de um contato telefônico para resolver a questão.
AVISO LARANJA para quem possui cadastro no Nubank
Geralmente, os golpistas enviam mensagens de texto (SMS) para os clientes, alertando sobre um suposto bloqueio de conta. Eles então fornecem um número de telefone, afirmando ser o da central de atendimento do banco, e solicitam que a vítima entre em contato imediatamente.
Ao retornar a ligação, o cliente é atendido diretamente pelo golpista, que se faz passar por um representante do banco. O golpista chega a fornecer informações pessoais, como nome completo, data de nascimento e número de CPF, para dar uma aparência de legitimidade ao contato.
Com a confiança da vítima estabelecida, o golpista então solicita que o cliente realize diversas atividades no aplicativo do banco, incluindo a realização de transferências via Pix. A promessa é de que o valor será estornado, mas isso nunca acontece. Pelo contrário, o cliente acaba sendo vítima de outros golpes, pois forneceu informações sensíveis durante o processo.
Identificando Sinais de Alerta
É importante estar atento a alguns sinais que podem indicar a presença do Golpe da Conta Bloqueada:
- Mensagens de Texto Suspeitas
Desconfie de mensagens de texto que alertam sobre problemas com sua conta bancária e solicitam contato imediato. Lembre-se de que o bloqueio de conta mencionado nessas mensagens não existe de fato.
- Números de Telefone Desconhecidos
Ao receber uma ligação de um número que não pertence ao banco, seja cauteloso. Verifique se o número é o da central de atendimento oficial antes de prosseguir.
- Solicitação de Informações Pessoais
Nunca forneça informações pessoais, como nome completo, data de nascimento, número de CPF ou dados de cartão de crédito, a um desconhecido, mesmo que ele alegue ser um representante do banco.
- Pedidos de Transferências ou Atividades no Aplicativo
Seja desconfiado se o golpista solicitar que você realize transferências ou outras atividades no aplicativo do banco. Isso pode ser uma tentativa de roubar seu dinheiro.
Como se Proteger Contra o Golpe da Conta Bloqueada
Para se proteger contra esse golpe, siga estas orientações:
- Ignore Contatos Suspeitos: Não responda a mensagens de texto, emails ou ligações de números desconhecidos que alertem sobre problemas com sua conta bancária.
- Contate o Banco Diretamente: Caso acredite que sua conta realmente esteja bloqueada, entre em contato com a central de atendimento oficial do seu banco, utilizando os canais de comunicação legítimos.
- Não Forneça Informações Pessoais: Nunca compartilhe informações pessoais, senhas ou dados financeiros com terceiros, mesmo que eles aleguem ser representantes do banco.
- Mantenha Seus Dispositivos Atualizados: Certifique-se de que seu celular e os softwares instalados estejam sempre atualizados, o que ajuda a prevenir ataques de phishing e outros golpes.
- Desconfie de Links e Cadastros Suspeitos: Evite clicar em links recebidos de fontes desconhecidas ou preencher cadastros fora de páginas oficiais do seu banco.